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MSN中国首个虚拟客服员工上岗
2008-07-21  来源：纪元网
阅读次数：   评论0条
标签：MSN   中国   小美   微软   虚拟客服员工  
【时间】2008年4月8日
【地点】中国
【人物】小美
【关键词】MSN 微软 小美 中国 虚拟客服员工

信息科技的发展，改变着也在方便着人类的生活，我们通过网上聊天工具可以和异国他乡的朋友们诉说相思之情，MSN就是目前普遍使用的一种聊天工具。

2008年4月8日，MSN中国首个虚拟客服员工“小美”正式亮相。

在互联网日益发展的今天，MSN逐渐深入我们的工作和生活。 MSN Messenger 是微软公司推出的即时消息软件，使用MSN Messenger可以与他人进行文字聊天，语音对话，视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机，它在信息沟通方面的快捷性、便利性备受用户推崇。

2008年4月8日，MSN中国首个虚拟客服员工“小美”正式上岗，据悉，小美由MSN中国团队自主研发，上岗后作为微软MSN客户服务团队的一员，为中国用户提供即时的在线客户服务，解答用户提出的各类关于MSN的使用问题。用户可以添加小美为MSN好友，或登陆微软MSN客户服务网页，通过创新的自助式服务解决MSN产品的各种使用问题。与此同时，微软MSN中国宣布将会有更多的小美机器人兄弟姐妹投身到客户服务队列中。

【纪元简评】

MSN的使用，为人们之间的交流提供了方便，“小美”作为msn中国首个虚拟客服员工的出现，不但展现了msn中国的科技研发实力，再次证明了科技服务社会、科技服务生活的理念。

【纪元人物】

小美，MSN中国首个虚拟客服员工。

(责任编辑：沙狐无敌)
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